FAQ

Il n’est pas possible techniquement de \"scinder\" une commande dejá passée''. Nous ne pouvons pas effectuer de livraisons partielles.
Si vous souhaitez recevoir des produits de stock plus tôt que des produits qui ne sont pas de stock, nous vous prions de passer 2 commandes differentes.

Cela vous permet de passer une commande et, si vous ne possedez pas encore de tous les détails, priez sauvegarder la commande provisoire pour la compléter ultérieurement.
Vous pouvez trouver votre projet de commande sous \"mon compte\" - \"ordre ouvert / cours\".

Priez retrouver la semaine de livraison prévue sur la confirmation de commande reçue. La date de livraison prévue en ligne sous : mon compte -> historique des commandes.

Après la planification, vous recevrez une confirmation de notre part avec la date d'expédition.
Vous pouvez également trouver cette date en ligne: Mon compte -> Historique des commandes.
Notre transitaire vous contactera pour fixer une date de livraison.
Pour les commandes livrées par DHL, aucune date de livraison n'est convenue. DHL vous enverra un courrier électronique contenant les informations de suivi de l'envoi.

La veille de la livraison, vous recevrez un e-mail de notre transporteur avec les informations de suivi.

les produits en stock sont livrés aux Pays-Bas dans les 48 heures.

Dépendante de la grandeur de votre commande, celle-ci pourrait être livrée par l'un de nos transporteurs ou par DHL. Pour les livraisons avec notre transporteur, il est IMPORTANT que l'adresse soit accessible avec une remorque de 13,6 mètres. Une seconde livraison vous sera facturée.

Nous pouvons personnaliser (Sur-mesure) les produits en polyester à partir de 20 pièces par dimensions. Cela á cause du développement et optimisation d'un nouveau type de moule.
Si l'une de nos dimensions standard ne correspond pas à votre demande de Polyester, nous vous proposons l'option l'aluminium pour vos demandes sur-mesures. Vous pouvez calculer ces produits en ligne sur notre site Web.